الجمهورية
خالد صلاح الدين
مصر للطيران والتسويق الالكتروني
واكبت مصر للطيران التطور الطبيعي للتكنولوجيا الحديثة ونجحت منذ أكثر من 13 عاما تقريبا من استبدال نظام الحجز التي كانت تعمل به وتحولت لاستخدام نظام اماديوس الذي أتاح لها فرصا اكبر للانتشار وأن تكون مبيعاتها عبر الإنترنت متاحة للجميع وفي أي وقت.. وهو ما ساعد كثيرا في زيادة مبيعات مصر للطيران.. وقد بدأت الإدارات المختلفة لمصر للطيران في التفكير في الاستغناء عن كثير من مكاتب المبيعات والاعتماد علي المبيعات الإلكترونية خاصة مع تزايد الإقبال من قبل ركاب الشركة علي شراء التذاكر من خلال الموقع الإلكتروني للشركة والذي ساهم فيها زيادة اعداد المتعاملين مع التكنولوجيا من المسافرين.. وإمكانية شراء التذاكر في أي وقت من اليوم في دقائق معدودة عبر الانترنت.
وإذا كانت مصر للطيران تعمل علي زيادة نسبة المبيعات وزيادة نسب الامتلاء علي الطائرات ولجأت لتحقيق ذلك للعديد من الأساليب التسويقية التي ساهمت في ذلك ومن بينها الخدمات المقدمة للركاب مثل منحه حقيبتين ومضاعفة الوزن المسموح لكل راكب.. بالإضافة إلي العمل علي طرح عروض عديدة طوال العام خاصة في الأوقات التي تقل فيها أعداد المسافرين بعد انتهاء المواسم المتتالية.. فإن عليها الآن أيضا أن تسعي للبحث عن طرق تسويقية جديدة تساعد في زيادة نسب الامتلاء علي الطائرات خاصة بعد الانخفاض الكبير في رحلات العمرة نتيجة لتحديد أعداد المعتمرين ووضع شروط من قبل السلطات السعودية متمثلة في بعض الرسوم الإضافية التي ساهمت في رفع أسعار برامج العمرة المختلفة. مع إضافة شرط البصمة للحصول علي التأشيرة وهو ما تسبب في بعض الصعوبات والأزمات للمعتمرين وشركات السياحة.. إن مصر للطيران تعمل منذ سنوات علي تشجيع حركة الترنزيت عبر مطار القاهرة وتعمل من خلال شبكة خطوطها علي ربط مواعيد وصول الرحلات من أوروبا والشرق الأقصي بمواعيد وصول رحلاتها من أوروبا والعكس تشجيعا لجذب مزيد من حركة ركاب الترانزيت التي تغذي شبكة الخطوط بأكملها.. وإذا كانت نسب الامتلاء علي الطائرات قد شهدت زيادة خلال الفترة الماضية نتيجة لحالة الاستقرار التي تشهدها البلاد فإننا نأمل ان تعمل الشركة علي زيادة هذه النسبة من خلال برامج تسويقية جديدة تساعد في الوصول الي ذلك.. خاصة مع استمرارها في تجويد وتحسين المنتج الذي تعمل علي استمراره من خلال خططتها لإحلال وتجديد الأسطول لتوفر طائرات ذات تقنية عالية مع التجويد في الخدمات المقدمة للراكب علي الطائرة.. إن مصر للطيران عليها أن تعمل علي وضع خطة جديدة للتسويق الإلكتروني خاصة في الخارج حيث تجاوزت نسبة المبيعات عبر الإنترنت 85% من حجم المبيعات لزيادة نسبة المبيعات والتي تساهم بالتالي في زيادة نسب الامتلاء علي الطائرات.
تعليقات
اقرأ ايضا
الصحف