رجال الشرطة رغم جهودهم في تحقيق الأمن والاستقرار والتضحية بأرواحهم في سبيل الوطن إلا أنهم يبذلون أقصي الجهد من أجل توفير الخدمات للجماهير في كثير من القطاعات وتحقيق الإنجازات والتيسيرات من أجل أن يحصل كل مواطن علي الخدمة التي يريدها في أقصر وقت وبإجراءات سريعة ويكفي إلقاء نظرة علي هؤلاء الرجال في مختلف مواقع الخدمات سواء في المرور أو في الجوازات أو في قطاع الأحوال المدنية.. عيون ساهرة وأفئدة يقظة يواصلون الليل بالنهار لاستمرار حالة الأمن والاستقرار في كل ربوع الوطن.. تعليمات واضحة من وزير الداخلية اللواء مجدي عبدالغفار لتيسير الإجراءات وتقديم الخدمات بعيدا عن البيروقراطية والإجراءات الروتينية وهؤلاء الرجال يلعبون دورا هائلا في خدمة المواطنين.
ومن بين هذه القطاعات مصلحة الأحوال المدنية التي توفر العديد من الخدمات الحيوية والهامة وتتفاني في العمل من أجل حصول المواطن علي كل ما يريده من المصلحة بأعلي كفاءة وفي إنجاز لا يعرف التواكل ويقع علي رأس هذا الجهاز اللواء لطفي علي عياد مساعد الوزير لقطاع الأحوال المدنية كل وقته من أجل وصول خدمات الأحوال المدنية لكافة المواطنين في جميع المحافظات بسهولة وبأفضل تقنية في عصر الإلكترونيات التي حولت العالم إلي قرية صغيرة.. ويكفي أن هذا الرجل لا يغادر مكتبه قبل أن يطمئن علي كافة الخدمات وإصدارات الرقم القومي للجماهير وبحث أي مشكلة وإيجاد الحلول السريعة لها بعيدا عن التعقيدات الروتينية.
وفي لقاء سريع مع مساعد الوزير أوضح أنه يسعي بكل جهد من أجل أن يكون هناك مركز لإصدار بطاقات الرقم القومي بأحدث تقنية تكنولوجية وفي سرعة تحقق رغبة المواطنين في كل الأوقات وأن جهوده تتركز في توفير كل وسائل الضمانات لكي يصدر الرقم القومي بأعلي جودة وحمايته من وسائل للتزوير أو التلاعب وقد قام في الفترة الأخيرة بزيارة لمركز إصدار البطاقات بمدينة السادس من أكتوبر وتفقد سير العمل في كل مراحل رصدار الرقم القومي وتأكد بنفسه من مدي تطبيق اشتراطات الحماية المدنية لإصدار هذه البطاقات كما عقد لقاء مع مجموعة من الضباط والأفراد والعاملين المدنيين بالمصانع ليؤكد لهم أهمية الدور الذي يؤدونه للجماهير في هذا القطاع الحيوي من قطاعات وزارة الداخلية كما طالبهم ببذل المزيد من الجهد والعمل للارتقاء بمستوي الأداء في هذا المركز.
ولا يقتصر دور الأحوال المدنية علي إصدار الرقم القومي فقط وإنما تمتد إلي كل ما يحتاجه المواطن من إصدارات هذا الجهاز وشهادات الميلاد وقسائم الزواج التي أصبحت تصدر من كل أقسام الشرطة علي مستوي الجمهورية بأيسر الإجراءات وأسرع وقت.. هذا الرجل يحلم بأحدث تقنية تكنولوجية لإصدار الرقم القومي وتقديم كل خدمات هذا الجهاز عبر وسائل الاتصال السريعة والإنترنت وأن تكون مواقع الأحوال المدنية علي أعلي مستوي من التكنولوجيا بحيث يتاح للمواطن الدخول إلي موقع خدمات الأحوال المدنية في كل الأقاليم ويبدي رغبته في الحصول علي أي خدمة مع تحصيل الرسوم وتقديم الخدمات والإجابة علي كل التساؤلات عبر الإنترنت مع توفير كافة الضمانات بعيدا عن أي اختراقات.
لكن هذا الجهاز مازال يهتم بعملية تطوير الأداء والاستعانة بأحدث التقنيات التي لا تكتمل إلا عن طريق الحكومة الإلكترونية ليكون هذا القطاع أحد مكوناتها الرئيسية ولا شك أننا نتطلع في ذات الوقت إلي تحقيق هذا الهدف والمضي في ركب التقدم والتكنولوجيا.